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Ihr Unternehmen – vor Cyberattacken schützen und absichern

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Schadenbeispiel Hotel- und Gaststättengewerbe

Ganz selbstverständlich zahlen Kunden ihr Essen mit der Kreditkarte. Plötzlich erhält der Geschäftsführer einen Anruf einer Kreditkartenfirma, dass es vermehrt Meldungen von Kunden gibt, welche Einkäufe aus New York abgebucht bekommen und herausgefunden wird, dass die Zahlung in der Gaststätte die Ursache ist. Der Auslöser ist ein Virus, der sich bereits ein halbes Jahr im Kreditkartensystem befindet. Wie der Virus in das Kreditkartensystem gelangt ist, kann nicht abschließend ermittelt werden. Den Kunden entstehen in der Summe Schäden in fünfstelliger Höhe.

Schadenaufwand:

  •  Forensikkosten: 16.300 EUR
  • Datenwiederherstellungskosten: 11.600 EUR
  • Benachrichtigung der Kunden: 3.500 EUR
  • Krisenkommunikation und PR-Maßnahmen: 5.000 EUR
  • Forderungen der Kreditkartenunternehmen: 13.000 EUR
  • Systemverbesserung nach Schaden: 3.500 EUR
  • Ertragsausfall: 4.000 EUR
  • abzüglich der vereinbarten Selbstbeteiligung: 1.000 EUR


Gesamt: 55.900 EUR

Versicherer ist die Sparkassen-Versicherung Sachsen Lebensversicherung AG (SLS), An der Flutrinne 12, 01139 Dresden, Telefon: 0351/4235-0, E-Mail: email@sv-sachsen.de, Registergericht Dresden: HRB 8092

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