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Zu folgenden Zeiten sind wir für Sie per Telefon und Live-Chat erreichbar:
Montag bis Freitag 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr

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Online-Legitimation

Online-Legitimation – einfach, schnell und sicher

Legitimieren kann auch einfach sein – mit den digitalen Ident-Verfahren Ihrer Sparkasse. Für zahlreiche Bankgeschäfte und Vertragsabschlüsse, wie zum Beispiel die Eröffnung eines Girokontos, ist eine Identitätsprüfung zwingend erforderlich. Was bisher oft aufwendig und lästig war, ist inzwischen ganz bequem von zu Hause oder unterwegs möglich.

Legitimieren Sie sich jetzt ganz einfach, schnell und sicher online.

Video-Ident

Mit Video-Ident

Persönliche Legitimation per Video-Chat

Per Video-Verbindung begleitet Sie ein Ident-Spezialist im persönlichen Gespräch in wenigen Minuten durch die gesamte Identifizierung.

Sie benötigen lediglich Ihr gültiges Ausweisdokument und ein Smartphone oder Tablet mit installierter IDnow Online-Ident App.

Ihre Vorteile

  • von überall nutzbar
  • sicher und einfach
  • Personalausweise und Reisepässe zahlreicher Länder werden unterstützt
  • persönlicher Kontakt zu Ident-Spezialisten

Tipps für eine schnelle Durchführung

Für eine möglichst schnelle Identifizierung beachten Sie bitte folgende Hinweise:

  • Halten Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass bereit und prüfen Sie, ob dieser noch gültig ist.
  • Installieren Sie die IDnow Online-Ident App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.
  • Begeben Sie sich an einen ruhigen und gut beleuchteten Ort.
  • Achten Sie auf eine stabile Internet-Verbindung und ausreichend Akku-Ladung.
  • Stellen Sie sicher, dass im Hintergrund keine persönlichen Gegenstände (z. B. Familienfotos) zu sehen sind.
Wie läuft die Identifizierung per Video-Ident ab?

Nachdem Sie die IDnow Online-Ident App installiert und den Vorgang gestartet haben, erfolgt die Identifizierung per Video-Chat zwischen Ihnen und einem Mitarbeiter der S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG. Das Gespräch dauert etwa fünf bis acht Minuten. Während der Video-Verbindung fordert der Mitarbeiter Sie auf, Ihr Ausweisdokument in die Kamera zu halten und zu kippen, um Daten und Sicherheitsmerkmale zu erkennen. Ihr Gesprächspartner überprüft die Daten und speichert Fotos. Der gesamte Video-Chat wird aufgezeichnet (akustisch und visuell). Zum Abschluss erhalten Sie einen Ident-Code per SMS auf Ihr Mobiltelefon.

Was benötige ich zur Identifizierung?

Für die Identifizierung per Video-Ident benötigen Sie nur:

  • ein gültiges Ausweisdokument
  • ein Smartphone oder Tablet mit installierter IDnow Online-Ident App
  • Mobiltelefon für den Empfang einer SMS
Mit welchen Ausweisdokumenten kann ich mich identifizieren?

Für die Nutzung von Video-Ident benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass, der auf Ihren Namen ausgestellt ist. Es wird eine Vielzahl moderner Ausweisdokumente unterstützt.

Wann ist Video-Ident erreichbar?

Sie können Video-Ident während folgender Service-Zeiten nutzen:

Mo.-Fr.: 08:00 - 22:30 Uhr
Sa./So./Feiertage: 10:00 - 22:00 Uhr

Ist die Identifizierung sicher?

Zur technischen Umsetzung der Videoidentifikation kooperiert S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG mit dem IT-Systemanbieter IDnow GmbH, Auenstraße 100, 80469 München. IDnow setzt auf höchste technische Sicherheitsstandards. S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG setzt nur speziell nach rechtlichen Vorgaben geschulte Mitarbeiter für die Identifizierung ein.
Sämtliche Daten werden mehrfach verschlüsselt und immer gesichert übertragen. Die Speicherung findet ausschließlich in hochsicheren Bankenrechenzentren innerhalb Deutschlands statt.

Bei Fragen zur Online-Legitimation stehen Ihnen Ihre Beraterin oder Ihr Berater gerne zur Verfügung.

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